Return Policy Page

如果您對收到的物品不是 100% 滿意，我們可以在收到後 30 個日曆日內為您輕鬆安排換貨或退款（婚紗和特殊場合禮服在 7 個日曆日內）。請保持您要退貨或換貨的物品處於新狀態。大多數退貨可以在我們收到您的包裹後 2-7 個工作日內處理。

註明訂單號、您要退貨的商品和原因。我們的客戶服務將在 24（工作日）/48（週末）小時內提供有關退貨和換貨的一些說明。

有關我們的退貨和換貨政策的更多信息，請參見下文。

填寫退換貨卡

退貨和換貨卡將在您的包裹中找到。它將使您的請求得到有效處理。所以請用清晰的字跡填寫，然後將卡片與包裹一起寄回。

由於類別不同，政策可能會有所不同

請注意，特殊類別的退貨政策可能與我們上述的標準退貨政策不同。

全額和部分退款

1.全額退款

對於因我們的過錯而被發現有缺陷或損壞的任何物品，我們提供全額退款。由於第三方的過錯或客戶自身的過錯造成的損壞不能申請退款。

所有退回的物品必須處於全新狀態，未使用，並帶有原始標籤和包裝。

2.部分退款：

我們還為缺少一些原始零件的退貨提供部分退款。在這種情況下，客戶只能獲得部分退款。

如果商品在收到後被認為損壞、污損、變形、溢出香水，或者您在未通知我們的情況下退回商品，您只能獲得部分退款。

3.運費：

對於不需要的物品，退貨運費應由買家承擔。

退貨地址

退貨地址請聯繫客服。

對於美國客戶，我們在美國洛杉磯提供新的退貨地址（僅適用於美國訂單），您可以向客服人員詢問詳細地址。

友情提示：婚禮和特殊場合禮服不能退回美國倉庫。

請不要將您的包裹寄回包裹上的地址。這不是一個有效的退貨地址，會導致您的包裹丟失。因地址錯誤造成的損失由您自行負責。所以請聯繫客服，他們將不遺餘力地提供幫助。